Gestão da Logística no E-commerce

O curso capacita gestores para administrar as operações logísticas de lojas virtuais, abrangendo gestão de estoque e armazenagem, contratos com transportadoras e plataformas de last-mile delivery, logística reversa e política de trocas e devoluções, integração entre ERP, plataforma de e-commerce e WMS. O aluno aprende a definir SLAs de entrega, gerenciar fulfillment centers, reduzir custos de frete e trabalhar com modelos como dropshipping, fulfillment by marketplace e dark store. O diferencial é o enfoque na logística como diferencial competitivo do e-commerce — setor onde a entrega rápida e sem erros é um dos principais drivers de satisfação e recompra — formando um especialista que transforma operações logísticas em vantagem de mercado.

Centros de distribuição de e-commerce como gerente de operações, plataformas de marketplace como gerente de fulfillment, startups de logtech como analista de operações, lojas virtuais de médio e grande porte e consultorias de supply chain para varejo digital.

Gestores de operações e logística de lojas virtuais e marketplaces, profissionais de supply chain de varejistas em transição para o canal digital, empreendedores de e-commerce que precisam escalar suas operações logísticas com eficiência e analistas de fulfillment.