MBA em Gestão da Qualidade e Processos

O MBA em Gestão da Qualidade e Processos forma gestores aptos a desenhar, documentar, padronizar e melhorar continuamente os processos organizacionais, garantindo eficiência operacional, conformidade regulatória e satisfação dos clientes. O estudante aprende modelagem de processos com BPMN, gestão de processos de negócio com BPM Cbok, implementação de normas ISO, eliminação de desperdícios com Lean e melhoria de processos com Six Sigma Green e Black Belt. O programa aborda automação de processos com RPA, análise de processos com mineração de processos (process mining) e maturidade de processos segundo CMMI. O diferencial é a formação integrada que cobre qualidade, processos e automação, preparando o profissional para liderar projetos de transformação e excelência operacional em organizações de qualquer setor.

Escritórios de processos e excelência operacional em bancos e seguradoras; consultorias de BPM e transformação de processos como IBM Consulting e Accenture; departamentos de qualidade e conformidade em indústrias farmacêuticas e alimentícias; centros de serviços compartilhados que buscam padronizar e automatizar processos; empresas de RPA e automação que implementam soluções para clientes corporativos.

Analistas de processos e qualidade que buscam evolução para posições de liderança; consultores de BPM e melhoria de processos que desejam aprofundamento técnico e de gestão; engenheiros industriais e de produção que buscam ampliar para o universo de serviços e TI; gestores de operações que lideram projetos de melhoria contínua e transformação operacional.