MBA em Gestão de Processos

O MBA em Gestão de Processos forma especialistas em BPM (Business Process Management) capazes de redesenhar, automatizar e gerir processos organizacionais para maximizar eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente em organizações de qualquer setor. O estudante aprende modelagem de processos com BPMN 2.0, análise de valor agregado, implantação de escritórios de processos (BPM CoE), gestão de processos de ponta a ponta e uso de plataformas de BPMS para automação. O programa aborda a integração entre gestão de processos, RPA, inteligência artificial e transformação digital, além de indicadores de desempenho de processos. O diferencial é a formação que posiciona o especialista em processos como agente de transformação organizacional, com visão holística de como processos conectados criam valor para clientes e acionistas.

Escritórios de excelência em processos (BPM CoE) de grandes bancos, seguradoras e varejistas; consultorias de transformação digital e automação de processos; projetos de implantação de ERP e sistemas integrados que exigem redesenho de processos; centros de serviços compartilhados em processo de maturação; empresas de RPA e automação como UiPath, Automation Anywhere e Blue Prism.

Analistas de processos e negócios que buscam posições de liderança em BPM e transformação; consultores de melhoria contínua e Lean que desejam aprofundar em gestão de processos; gerentes de operações que lideram projetos de redesenho de processos em suas áreas; profissionais de TI que trabalham com automação e integração de sistemas e buscam visão de negócio.